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电话服务礼仪培训

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有效期至长期有效 最后更新2019-09-27 17:32
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电话服务礼仪培训

 

 

 

 

【朱晴老师简介】

  ★ 著名企业培训讲师

  ★ 国内著名礼仪培训专家

  ★ 员工职业素质训练专家

  ★ 资深形象塑造与形体礼仪训练专家

  ★ 多家管理咨询公司礼仪顾问

  ★ 国内多所高校特聘礼仪培训讲师

  ★ 成都电子科技大学硕士

  ★ 中华讲师网资深讲师/礼仪顾问

  朱晴老师常年担任大学礼仪讲师,现为职业培训师,拥有7年授课经验且在业界有良好的口碑;培训学员数万,授课风格灵活,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。

  朱晴老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,熟谙东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。朱晴老师专注于商务礼仪、政务接待、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、零售服务行业等培训和咨询。从业7年来,朱晴老师已经为包括机械行业、金融行业、商场超市、美容院、汽车、学校等行业在内的上百家机构与个人提供了长期顾问与项目咨询服务,深得受训单位与学员好评。

  朱晴老师凭借其礼仪课题的研究及丰富的形象塑造与礼仪领域的从业经验,在多年的培训实战经验中,研究并开发出一系列有关“形象塑造”、“形体礼仪”、“职业规范”及“职业素养”的课程,致力于为企业打造职业化高素质员工队伍。

  擅长领域:

  礼仪培训

  形象塑造

  形体实训

  职业素养

  客户服务


 

【朱晴老师个人音像图书著作】

  《现代礼仪规范教程》

  《语音训练与测试教程》

  《河南旅游商品文化》


 

【朱晴老师主讲课程】

  礼仪类课程

  《商务礼仪培训》

  《商务办公接待礼仪》

  《医院服务礼仪培训》

  《销售礼仪培训》

  《银行服务礼仪培训》

  《服务礼仪培训》

  《美容院服务礼仪》

  《导购员服务礼仪》

  《窗口服务行业服务意识与礼仪》

  《电话礼仪培训》

  《汽车4S店礼仪培训》

  《教师礼仪培训》

  《接待礼仪培训》

  《政务礼仪》

  客户服务类课程

  《客户服务与投诉处理处理》

  《客户服务与沟通技巧》

  《服务礼仪与沟通技巧培训》

  职业素养类课程

  《新员工职业素养培训》

  《员工阳光心态培训》

  形象顾问篇:

  《形象礼仪培训》

  《商务形象塑造与管理》

  《服务形象塑造与管理》

  《妆容打造职场魅力女人》

  《形体礼仪实训》


 

【朱晴老师培训风格与特色】

  授课风格清新自然、优雅大方,极具亲和力。有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验;课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式培训;重视与学员的互动交流,亲身示范指导,学员互动模拟,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!理论讲授+指导示范+现场演练+情景模拟+游戏互动等多种培训形式有效结合,课堂气氛活跃、生动易懂、张弛有度。


 

【接受过朱晴老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户,排名不分先后)】

  集团公司:瑞士雅图美控股(香港)有限公司、南京瑞丰集团、弗兰卡、高金食品集团、臻美置业、比亚迪汽车4S店、本田4s店、中国移动、交通银行兰州分行、天津移动、河南黎明重工科技有限公司,中国铁通、中银证券、全国供销社农产品展销会、浙江海利普电子科技有限公司、拓普康商贸有限公司、山海缘投资有限公司、濮阳山地文化传播有限公司、浙江陀曼精密机械有限公司、铭泰铝业、中原内配股份有限公司等。

  金融行业中国人民银行培训中心、工商银行浙江分行、濮阳农村信用社、招远天健投资担保集团、国泰君安证券、濮阳银丰投资担保、山东荣德投资担保、济南齐鲁证券、江苏省阜宁农村合作银行、福建省福州兴业银行、南阳邮政局、众融投资担保公司、湖州中兴担保有限公司、陕西军信投资担保有限公司等;

  医疗机构开封妇幼保健院、榆次区人民医院、浙江大学医院附属第二医院、唐山乐亭中医院、荣康医院、郑州仁剂医院、东方女子医院、怀化第五人民医院、医院培训网、东海肝病医院、湖州中医院、张仲景大药房、千禧堂大药房、招远体检中心、同济体检中心、亿人和医疗器械有限公司、易奇生物科技有限公司、重庆东方女子美容院、奥宾国际美容院等;

  政府、教育机构:河南有色金属地质矿产局、许昌烟草公司、河南省旅游局、信阳高速管理局、河南郑州金水区区委、河南省博物院、河南省旅游立省大会、山西陵川就业创业协会、郑州市热力总公司、郑州炮兵学院、河南商务学校、商丘民主路小学等;

  商场零售:红蜻蜓、海尔洗衣机、九牧王男装、五星电器、格力空调、长沙恒广广场等。


 

【学员感言】

  朱晴老师以其自身的典雅、风度完美地诠释了礼仪,很值得我们欣赏和学习。

  ——浙江陀曼精密机械有限公司

  “听君一席话胜读十年书”,听朱老师讲课再次验证了这个真理,非常感谢朱老师!

  ——开封妇幼保健张主任

  “朱老师能职业地把握课程全局,循序渐进,深入浅出;所举案例针对性强、分析透彻、现场互动指导专业,学习之后能真正的运用到工作当中!

  ——拓普康商贸有限公司原总

  通过两天的课程,我对朱老师的总结是:魅力与智慧并存,教态优雅从容,表达清晰流畅,感染力强,现场专业指导令人印象深刻;

  ——浙江海利普电子科技有限公司李经理


 

 


 

 


 

 


 

 

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