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礼赢商运

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有效期至长期有效 最后更新2019-09-27 17:35
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礼赢商运

【课程内容】  

模块一 商务形象篇

  1、提高员工礼仪形象管理---历史性的课题

  a)时代价值中古老的精神财富---礼仪与商务礼仪认知

  ? 礼仪的涵义与作用

  ? 什么是商务礼仪?

  b)商务礼仪与企业形象提升之间的联系

  c)礼仪中的金科玉律:待人如己与优待他人

  d)礼仪的三个基本态度:尊重、体谅和诚恳

  2、个人仪表管理---认识自己,展示自己

  a)不同场合与环境中的装扮规则

  b)提升个人及企业形象的穿衣法则

  c)容易出错的着装问题和着装要领

  3、第一印象管理---好的第一印象胜过完美的外部包装

  a)非语言信号管理

  b)第一印象管理清单

  4、优雅的举止体现出你的价值

  a)挺拔的站姿训练

  b)端庄的坐姿训练

  c)稳重的走姿训练

  d)优雅的蹲姿训练

  e)得体的手势训练


 

模块二 商务沟通篇

  1、面对面沟通礼仪

  a)沟通的三大基础及要点

  b)如何清晰、有力地表达自己的观点

  2、网络沟通礼仪

  a)邮件沟通礼仪

  b)微博沟通礼仪

  c)博客沟通礼仪

  d)微信沟通礼仪

  3、书面沟通礼仪---在黑白分明的文字中体现你的职业素养

  a)有效的书面沟通的策略

  b)备忘录或报告的沟通礼仪

  4、电话沟通礼仪

  a)座机/手机使用礼仪

  5、卓越的商务跟进---帮助你建立长期关系

  a)跟进的时机

  b)如何有效地保持跟进

  c)与合作伙伴的跟进技巧


 

模块三 商务情景应用篇

  情景一:商务拜访与接待时的礼仪应用

  a)拜访礼仪

  b)接待礼仪

  互动:实操练习(练习方式:小组为单位进行展示,评分)

  情景二:商务用餐时的礼仪应用---进餐第二,交流第一

  a)中餐礼仪

  b)西餐礼仪

  c)鸡尾酒会/舞会/的宴客细节

  情景三:商务旅行时的礼仪应用

  a)旅途中的礼仪

  b)居住宾馆的礼仪

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福建企业管理培训班,公开课、总裁班,专注于高端课堂,汇集行业顶级名师,每月有公开课,多年教学经验和丰富的学员活动,让学员学有所获,欢迎报读,报名咨询:

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